Semuanya gara-gara wanita tersebut mengadu tempahan yang dibuat tidak tiba pada waktu sepatutnya.
Dek kerana rasa serba salah terhadap pelanggan berkenaan, Fazley telah menyiapkan serta menghantarkannya sendiri ke rumahnya.
“Semalam ada masalah teknikal dengan sistem tempahan dan delivery di restoran saya @minangkapau. Kerana itu, ada beberapa pelanggan yang buat order tetapi ia tak sampai ke pihak restoran. Jadi dua-dua pihak tak tahu-menahu tentang status order tersebut.
“Bila seorang pelanggan kata order dia tak sampai-sampai dah waktu Isyak dah, dan saya baca mesej WhatsApp beliau. Dan beliau seorang yang sedang mengandung dan sedang mengidam sangat makanan dari restoran saya.
“Saya rasa terkesan. Saya dan team kitchen berusaha juga walaupun kitchen dah tutup pada masa itu untuk siapkan makanan dan saya bergegas untuk menghantar kepada dia dengan perjalanan kira-kira 45 minit,” katanya.
Fazley berkongsi perkara tersebut di akaun Instagram miliknya.
Menerusi entri tersebut, Fazley memuat naik rakaman video perjalanannya membawa makanan tersebut sehingga bertemu dengan wanita hamil itu.
Tambah Fazley lagi dia amat memahami emosi ibu hamil dan memohon maaf atas serta bertanggungjawab atas apa yang berlaku.
“Sebagai seorang ayah kepada 4 orang anak dan seorang suami, saya faham sangat emosi seorang ibu mengandung.
“Saya mohon maaf kepada beliau dan moga makanan semalam masih panas dapat dinikmati walaupun sangat lambat.
“Salam sayang saya kepada baby dalam perut. Kepada semua peniaga makanan, tidak kira apa pun berlaku, jangan semudah itu salahkan pelanggan. Kita cuba sedaya upaya selesaikan masalah, selagi ia berpatutan dan munasabah,” beritahunya.
