#GempakSpot: "Tak Semua Orang Pandai Mendengar..." - Anda Mungkin Seorang 'Conversational Narcissism'

Cuba perhatikan dialog antara dua orang ini:

Ali: Aku mood tak okay la hari ni. Rasa down. Boss pulak marah tak tentu pasal. Stress aku weh.

Abu: Aku pun sama. Aku dah lama tak puas hati dengan boss kau tu. Dia tu memang ****!

Ali: Aku risau gila exam dah nak dekat. Rasa berpeluh, berdebar jantung, susah nak tidur. Sikit habuk pun belum study!

Abu: Kau cakap je belum study. Jap lagi exam skor je. Pointer bapak gempak. Aku ni ha, langsung tak study. Pointer pun ke laut!

Ali: I feel empty. I feel sad, guilty, worthless. I don't think i can continue living in this world. It's too painful.

Abu: I know that feeling, bro! I've been there. I was in depression for years. I totally understand you man. Hang on there.

Kalau dibaca seimbas lalu, rasa macam tiada masalah kan? Rasa macam Abu seorang kawan yang prihatin dan sentiasa cuba membantu Ali.

Tapi sebenarnya, setiap kata-kata Abu dalam semua situasi di atas adalah cara yang kurang tepat untuk membantu Ali, walaupun niatnya baik.

Di mana salahnya Abu?

Kalau anda perasan, setiap kali Ali cuba meluahkan perasaannya, Abu akan mengalihkan fokus daripada perasaan Ali kepada dirinya sendiri.

Dia sentiasa bercakap tentang dirinya, perasaannya, pengalamannya. Mungkin niatnya untuk "normalisasi" perasaan Ali.

Tetapi sebenarnya, Abu tak perasan, kata-katanya boleh buat Ali rasa:

- Tidak didengari - Tidak difahami - Perasaannya tidak "validated" - Kecewa & tidak dihormati

Dalam psikologi ada satu istilah dinamakan sebagai "Conversational Narcissism."

Maksudnya, kecenderungan untuk mengalihkan perhatian daripada orang yang sedang meluahkan perasaan kepada diri anda sendiri dan mendominasi topik perbincangan.

Kadang kala secara tidak sedar, kita menjadi seorang "Conversational Narcissist" apabila orang meluahkan perasaan kepada kita.

Mungkin kesilapan ini menyebabkan orang itu tidak lagi selesa nak meluah kepada kita.

Jadi, apa yang boleh kita cakap?

Ok, jom kita mulakan kembali.

Ali: Aku mood tak ok la harini. Rasa down. Boss pulak marah tak tentu pasal.

Abu: Yeke.. Down macam mana tu? Boleh explain lagi..

Ali: Entah. Susah nak explain.

Abu: Takpe, kalau ada apa2 nak cerita, aku ada je bro.

Ali: Aku risau gila exam dah nak dekat. Rasa berpeluh, berdebar jantung, susah nak tidur. Sikit habuk pun belum study!

Abu: Nampak macam bukan risau yang biasa2 tu.. Aku baca itu macam ada tanda2 anxiety.. Nak pergi check tak bro? Jom aku teman.

Ali: I feel empty. I feel sad, guilty, worthless. I don't think i can continue living in this world. It's too painful.

Abu: That must be very hard for you. Would you like to talk about it?

Ali: (long silence)

Abu: Take your time. I'm here if you need me.

Skil mendengar dan berkomunikasi adalah satu skil yang perlu dipelajari oleh setiap orang. Tidak semua orang pandai mendengar dan pandai respon.

Sekali sekala saya ada buat kursus bagaimana nak berkomunikasi dengan orang yang ada sakit mental, tetapi dah lama tak buat.

Mungkin saya akan teruskan satu hari nanti. Teruskan follow untuk tweets mengenai psikologi (yang bukan pseudosains) daripada saya!