Semua Pengedar Honda di Malaysia Beroperasi Sepenuhnya, Laksana Langkah Pencegahan Lebih Ketat

Namun melaksanakan protokol pencegahan dengan ketat di semua pengedar Honda di seluruh negara dengan menekankan pentingnya langkah keselamatan dan kebersihan.

Pejabat penjualan dan kilang pembuatan Honda Malaysia turut beroperasi semula secara berperingkat dalam tempoh Perintah Kawalan Pergerakan Bersyarat.

Pengarah Urusan dan Ketua Pegawai Eksekutif Honda Malaysia, Toichi Ishiyama berkata walaupun peniaga mula beroperasi sepenuhnya, pihaknya akan terus menekankan keselamatan pelanggan dan pekerja dengan mempraktikkan jarak sosial serta mengikuti amalan dan garis panduan keselamatan.

Sebelum ini, Honda Malaysia mengumumkan langkah-langkah pencegahan membabitkan pemeriksaan suhu, membersihkan tangan dan kawalan kesesakan orang ramai. Sebagai tambahan kepada langkah-langkah untuk operasi perkhidmatan selepas jualan yang diumumkan pada 29 April 2020, berikut adalah

1. Lawatan Bilik Pameran (Melihat Kereta)

Setibanya di mana-mana pengedar Honda di seluruh negara, pelanggan akan menjalani pemeriksaan suhu dan diminta menggunakan pembersih tangan yang disediakan di pintu masuk, sebelum memasuki bilik pameran. Individu yang mencatatkan suhu 37.5 celsius ke atas atau menunjukkan gejala demam, batuk dan sesak nafas akan dinasihatkan untuk meninggalkan premis dengan segera untuk menerima rawatan perubatan.

Aliran pergerakan pelanggan di semua pengedar disusun semula supaya hanya mempunyai satu pintu masuk dan satu jalan keluar untuk langkah pemeriksaan dan kawalan yang lebih berkesan. Kawasan yang sering digunakan seperti pemegang pintu dan bilik cuci dibersihkan dan dibasmi kuman setiap hari.

Selepas masuk ke bilik pameran, topeng muka akan diberikan kepada pelanggan. Pelanggan dan penasihat penjualan Honda dikehendaki memakai topeng muka sebelum terlibat dalam sebarang perbincangan. Kereta pameran di pengedar Honda dibersihkan menggunakan pembersih yang diperakui secara berkala setiap hari. Penasihat penjualan diminta untuk mematuhi jarak sosial yang disyorkan 1 meter dari pelanggan.

2. Pandu Uji

Kereta pandu ujian juga dibersihkan menggunakan pembersih yang disahkan sebelum dan selepas setiap sesi pandu uji dengan memberi perhatian khusus kepada kawasan dan aksesori yang kerap disentuh seperti stereng, suis, papan pemuka, pemegang pintu dan kunci kereta.

Untuk memberi jaminan dan menjaga kebersihan setiap saat semasa memandu uji, sarung tangan disediakan, dan kedua-dua pelanggan dan penasihat penjualan mesti memakai topeng muka dan sarung tangan mereka sepanjang perjalanan ujian. Untuk terus menjauhkan diri, penasihat penjualan akan duduk di tempat duduk belakang setiap saat semasa pelanggan menjalankan ujian perjalanan.

3. Tempahan Kereta Honda

Dari segi tempahan kereta, Honda Malaysia meminta pelanggan untuk membuat pembayaran terus ke dalam akaun pengedar masing-masing melalui e-transaksi untuk meminimumkan hubungan. Honda Malaysia juga membolehkan pembaharuan dalam talian untuk insurans kereta, menjadikannya lebih mudah dan selamat pada masa yang sama.

4. Penghantaran Kereta Baru

Memandangkan keadaan semasa dan keselamatan sangat penting, Syarikat menasihatkan pelanggan untuk menghadkan tetamu yang hadir ketika membuat majlis penghantaran kereta baru kepada seorang sahaja. Setiap kereta baru akan dibersihkan sebelum pelanggan memilikinya.

5. Perkhidmatan Selepas Jualan dan Tempoh Waranti Dilanjutkan

Adalah wajib bagi pelanggan untuk membuat temu janji untuk melakukan servis kerana Honda Malaysia menerapkan langkah-langkah ketat termasuk kawalan orang ramai dan jarak sosial.

Bilangan pelanggan yang hadir untuk servis kereta dalam satu masa adalah terhad dengan kapasiti minimum. Perjanjian awal akan memastikan bahawa pelanggan dapat menikmati pengalaman perkhidmatan selepas jualan yang lebih lancar.